Versandrichtlinie
Allgemeine Informationen
Diese Versandrichtlinie enthält wichtige Informationen zu den von Harborandheritage angebotenen Liefergebieten, Versandkosten, Bearbeitungsfristen und allgemeinen Bedingungen für die Zustellung von Bestellungen.
Bestellungen werden innerhalb Deutschlands an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse versendet.
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferanschrift vor Abschluss des Kaufs sorgfältig und stellen Sie sicher, dass sämtliche Angaben vollständig und korrekt sind. Dadurch können mögliche Verzögerungen oder Zustellprobleme vermieden werden.
Versandgebiet
Unser derzeitiger Versandservice ist auf Lieferungen innerhalb Deutschlands beschränkt.
Die Zustellung erfolgt ausschließlich an die bei der Bestellung hinterlegte Lieferadresse.
Die tatsächliche Lieferdauer kann je nach Zielort, Produktverfügbarkeit, logistischen Abläufen und weiteren äußeren Umständen unterschiedlich ausfallen.
Bearbeitungszeit
Sobald Ihre Bestellung eingegangen und die Zahlung erfolgreich bestätigt wurde, beginnt die Bearbeitung.
Die reguläre Bearbeitungsdauer beträgt 1–3 Werktage.
Während dieser Zeit werden die Bestelldaten geprüft, die bestellten Produkte vorbereitet und die Sendung für die anschließende Übergabe an den Versanddienstleister bereitgestellt.
Lieferzeit
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den zuständigen Versanddienstleister übergeben.
Die übliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt etwa 3–7 Werktage.
Bei bestimmten Produkten, insbesondere bei größeren Artikeln oder bei besonderen logistischen Anforderungen, kann die tatsächliche Lieferzeit von diesem Zeitraum abweichen.
Sollte es aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse zu einer Verzögerung der Lieferung kommen, bemühen wir uns, Sie möglichst frühzeitig darüber zu informieren.
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung:
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Bei einem Bestellwert unter 63,90 € berechnen wir Versandkosten in Höhe von 7,34 €.
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Ab einem Bestellwert von 63,90 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet und vor dem endgültigen Abschluss des Kaufs angezeigt.
Zustellung und wichtige Lieferhinweise
Bitte kontrollieren Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung verbindlich abschließen.
Bei der Lieferung größerer oder sperriger Produkte können besondere logistische Bedingungen oder zusätzliche Abstimmungen erforderlich sein.
Kann eine Zustellung aufgrund einer fehlerhaften Adresse, unvollständiger Angaben oder einer nicht möglichen Annahme nicht erfolgreich durchgeführt werden, kann eine erneute Zustellung oder eine weitere Abstimmung mit dem Kunden erforderlich sein.
Beschädigte oder fehlerhafte Lieferungen
Wir empfehlen Ihnen, die erhaltene Sendung unmittelbar nach der Zustellung zu überprüfen.
Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen eintreffen oder ein anderes als das bestellte Produkt geliefert worden sein, kontaktieren Sie bitte so bald wie möglich unseren Kundenservice. Teilen Sie uns dabei nach Möglichkeit die relevanten Bestellinformationen mit und fügen Sie gegebenenfalls aussagekräftige Fotos des betroffenen Artikels bei.
Nach Eingang Ihrer Mitteilung prüfen wir den Vorgang und informieren Sie über die weiteren erforderlichen Schritte.
Sendungsverfolgung
Sofern für Ihre Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie nach dem Versand die entsprechenden Tracking-Informationen per E-Mail.
Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Ihrer Bestellung können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:
Harborandheritage
Adresse:
12122 Little Patuxent Pkwy #F
Columbia, MD 21044
United States
E-Mail:
contact@harborandheritage.com
Telefon:
+1 (443) 728-1946
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage schnellstmöglich zu bearbeiten und Sie bei Fragen zu Ihrer Lieferung bestmöglich zu unterstützen.